Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur bokaprov.se samlar in och behandlar personuppgifter när du använder tjänsten.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter och kontoinformation vid registrering (e-postadress, valfritt telefonnummer).
• Konfigurationsinställningar du sparar i ditt konto (t.ex. körkortstyp, orter, datumintervall och provtyp).
• Bokningsrelaterad information (tider, orter och datum för genomförda bokningar via tjänsten).
• Loggar och händelser som genereras av tjänsten för felsökning och support.
• Kommunikation via supportformuläret eller e-post.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Leverera tjänsten enligt dina inställningar.
• Hantera ditt konto och supportärenden.
• Skicka bekräftelser och driftinformation via e-post.
• Förbättra tjänsten genom anonymiserad statistik.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och delar dem inte med externa aktörer för marknadsföring. Vi kan dock dela nödvändig information med:

• Trafikverket — för sök- och bokningsflödet, som är själva syftet med tjänsten.
• Resend (e-postleverantör) — vi använder Resend för att skicka bekräftelser, notifieringar och supportmejl. Din e-postadress delas med dem för detta ändamål. Resend är GDPR-kompatibel och drivs enligt EU:s standardavtalsklausuler (SCC).
• Contabo (hosting) — våra servrar hostas hos Contabo GmbH i Tyskland (EU). All data lagras och behandlas inom EU/EES.
• Myndigheter, om vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Cookies och spårning

Vi använder inga analys-, spårnings- eller tredjepartscookies, och därför visar vi ingen cookie-banner. Den enda cookie vi sätter är en nödvändig sessionskaka när du loggar in, så att du förblir inloggad. Vissa inställningar (t.ex. ljust/mörkt tema) sparas lokalt i din webbläsare och skickas aldrig till oss. Vår robotkontroll vid registrering och kontakt (Cloudflare Turnstile) kan sätta en teknisk cookie som bara används för att skilja människor från robotar. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men då kan du inte vara inloggad.

Hur länge sparas uppgifter

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Loggar sparas enligt intern praxis för drift och felsökning, normalt högst 30 dagar. Bokningshistorik sparas så länge du har ett aktivt konto.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.
• Begära dataportabilitet — vilket du kan göra själv via ditt konto genom att ladda ner din data.
• Invända mot behandling av dina personuppgifter.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@bokaprov.se.

Säkerhet

All trafik mellan dig och tjänsten är krypterad. Servrar är placerade inom EU. Vi hanterar uppgifter enligt branschstandard för datasäkerhet.

Ändringar av policyn

Denna policy kan komma att uppdateras. Vid större ändringar informeras du via e-post.

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss via e-post: support@bokaprov.se.